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大小电商平台,怎么巧妙的解决物流痛点?

2016-08-04 10:34 越域网 韩权喜

摘要:受制于地理因素,物流环节是出口电商最大的痛点与准入门槛。单件商品运费高、递送速度慢、破损和丢包率难以控制等问题成为发展瓶颈。大多数在线交易中,产品销售产生的利润很少,大量附加利润是从商品的运输和交付中获得。

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仓储公司和快递公司在物流的变革中将升级为综合电商物流服务商。

电商物流的痛点

受制于地理因素,物流环节是出口电商最大的痛点与准入门槛。单件商品运费高、递送速度慢、破损和丢包率难以控制等问题成为发展瓶颈。大多数在线交易中,产品销售产生的利润很少,大量附加利润是从商品的运输和交付中获得。

1、物流伴随电商发展,优化体验铸就核心中国电商及其物流发展分为三个阶段:1)1999-2008,以淘宝、eBay为代表的C2C市场快速兴起,主要依赖第三方物流

2)2008-2015,以天猫、京东为代表的B2C市场快速崛起,菜鸟的第三方物流联盟与京东自营物流成为主要模式;

3)2015至今,个性化定制 C2B市场逐步露出端倪,而自营物流电商在物流质量掌控与供应链管理方面具有先天优势,可以快速满足消费需求变化。

2、自营物流服务优、管理强,资产壁垒高,成本是难题

电商物流的运营模式中,采用第三方、自营和自营仓储+外包配送的电商分别占到市场份额65%、30%和5%。自营物流电商根据自身发展战略建造物流体系,及时满足消费需求变化,客户满意度高。虽然自营物流积累的重资产筑就了高行业壁垒,但是高成本的自营也给企业带来了资金压力与亏损风险。

3、自营物流服务核心区域,整合三方资源拓展服务区域

我国东南沿海地区凝聚55%以上的网购消费者,企业通常在此选址建设物流中心,优先服务核心区域客户;由于偏远地区交易量无法支撑物流开支,通常使用外包配送。从国内外自营物流电商的发展趋势看,企业都有整合第三方资源,拓展服务市场的趋势。如今,农村网购和跨境消费需求不断上升,以苏宁和京东为首的自营物流电商通过整合三方资源,快速进入农村和跨境领域。

4、物流营收覆盖自营成本,资源整合发展外延金融服务

物流成本吞噬企业利润,自营物流电商为平台商家提供仓储配送服务,将物流成本转化为收入贡献。企业通过物流服务收集信息,结合平台海量销售数据,整合供应链上下游资源。通过掌控经营活动产生的“四流”,有实力的自营物流电商可以为上下游提供融资等金融服务,提高整个供应链的流通效率。各大平台相继发力物流支持意图抢占跨境电商交易上风亚马逊

亚马逊在提升平台服务上下的功夫很深,物流更是其不可忽视的一环。

据悉,Amazon将很快通过“龙舟”项目,打造为全球运输和物流专家。

该策略可以显著提高利润率,从而实现成本节约,为中小制造企业开通便利通道,让亚马逊成为中国企业通往西方的门户。据透露,该项目已经启动,亚马逊已经开始租赁飞机,并注册了一家海运预订公司。亚马逊可能将从最基础的地方开始,打造自己的物流服务,通过实现订购、运输和交付过程的自动化来颠覆市场。

eBay

近年来,eBay在中国持续升级跨境电商物流基础,计划在2016年推动物流伙伴开发通往墨西哥、巴西、智利等国家的物流线路,以及通往法国、意大利、西 班牙的国际经济型物流服务。同时,eBay还会推动物流伙伴在更多国家推出海外仓,海外仓的布局让大件商品的出口量明显上升。

按照eBay最近的物流政策,海外仓的交易将纳入考量范围。

新政策要求所有投递到美国的单价超过五美金的物品,无论是直邮发货或者海外仓发货,卖家必须使用符合要求的服务。同时,eBay也强调卖家上传的物流跟踪号必须是真实、有效,可点对点跟踪。从2016年6月2日开始,eBay将实施新的评估标准,同时更新买家体验报告中相关模块的内容和界面展示。针对6月前两周的评估结果,对于未达标的卖 家,eBay将会发送预警邮件到卖家注册邮箱,从2016年6月12日开始,eBay会正式对未达标的卖家采取不同程度的销售限制。速卖通速卖通的物流升级也在加紧进行中。近日,速卖通发布物流升级政策公告,推荐卖家使用时效更快、物流信息全程可跟踪的标准类、快速类物流,允许使用线上经济类物流,禁止使用无挂号平邮的线下经济类物流。2016年07月01日(美国太平洋时间)开始支付成功的订单,需要按照新的物流方案政策发货。卖家需根据物流政策及时调整运费模板设置,升级发货物流渠道。物流的“个性化”定制根据中国电子商务研究中心的监测数据显示,截至2016年3月底,京东自建物流已覆盖区县2493个,物流中心7个,运营209个大型仓库,仓库总面积430万平方米,配送站、自提点5987个,2015年超过85%的自营订单实现当日和次日达配送。天猫背靠菜鸟网络的大数据系统也实力不凡,目前全国主流快递公司已全部接入菜鸟平台,共拥有约18万个物流快递网点,超过50%可实时监控,全国70%的包括在菜鸟平台上运转;日处理数据7万亿条。苏宁已建成的物流仓储及相关配套总面积达到452万平方米,形成了包含12个自动化分拣中心、60个区域物流中心、300个城市分拨中心,以及5000个社区配送站的物流网络体系。另一位实体零售起家的电商国美,目前拥有428个仓储中心,1700多家自提门店,为40000多个乡镇四级区域提供无盲区服务。随着电商企业基础设施的增强,电商企业在智能化方面的实践也越来越深入,自动化分拣、仓储机器人、无人机送货、电子面单、电子签名等发展迅速。为专注“互联网+物流”开拓,京东成立JDX事业部,全自动物流中心、无人机、仓储机器人等成为黑科技。而无人机在农村配送的运用,解决了偏远农村地区送货难、成本高的问题。京东华北区最大的物流园区之一固安园区也充分体现了“智能”概念。另外,在共享经济的浪潮下,众包物流也成为电商物流的发展趋势。众包物流在电商促销中也发挥了不可或缺的作用,成为自建物流的重要补充。目前社会上的众包物流企业有C2B模式的达达、我快到、51送等,O2O模式的京东众包、饿了么“蜂鸟”、百度外卖等,C2C模式的有人快递、闪送、E快送等。物流已经成为跨境电商行业的下一个竞争点,得物流者得天下,失物流者失人心,也难怪各方势力如此重视。但有一个问题是,几乎每个大的电商平台都有自己的配送网络,都会去整合配送资源,原则上这些整合后的配送资源都是为自己的平台服务的,也只能为自己的平台服务,因为涉及到数据等保密信息。因此各大平台直接的物流合作可能性不大,能和大平台合作的只能是一些第三方的物流公司。正是因为如此,平台自建仓储物流未来或会被第三方物流公司整合。商家自建的仓储物流也短暂现象。有些品牌商还没有找到好的物流总监,就像小卖家拿点货放在自己客厅,随后量大了就想租仓和建仓一样,他们依然是用买地建仓的房地产思维在玩。有些品牌商已经明白过来了,过去自建仓储现在也外包出去了。跨境电商催生的“海外仓”、“最后一公里”专业海外物流服务升级布局跨境电商的快速崛起,使得2015年成为“海外仓”集中爆发的一年,而“海外仓”的大规模兴起是为了解决跨境电商物流服务的几大痛点:转运时间长、清关时效慢、破损率高、信息跟踪不准确、售后服务的反向物流缺失等。但目前“海外仓”仍存在海外法律和税务不适应、规模小、成本高、管理不规范等许多问题,未来“海外仓”“保税仓”等作为解决跨境电商物流服务痛点的主要方式,需要从布局、规模、仓储规范管理和信息化水平等方面进行升级优化。“海外仓”布局不必集中在仓库和劳动力成本过高的目标市场,可以选择消费集群国的中间位置

例如欧洲比利时的瓦隆区,通过欧洲第二大港口安特卫普港和内河运输连接实现跨国集运,因为地处欧洲大陆中心位置,与欧洲的大城市布鲁塞尔、巴黎、伦敦、法兰克福、阿姆斯特丹等城市的距离均在330公里以内,一天内可将货物运至欧洲大部分市场,同时该区域推出了电商孵化器的有利政策。在俄罗斯、巴西等国家,“海外仓”在操作层面仍存在较大难题,跨境电商物流布局方式应结合国家的“法”和“税务”特点采取适合的方式。

物流变革:快递企业首当其冲未来电商物流的配送速度主要快在两个地方:一是货在距离消费者最近的仓库里,这就涉及到物流公司如何布局全国分仓网络。二是物流公司可分担部分企业工作。拿家居产品来举例,可能80%的部件是类似的,当消费者下单后,就近安装就配送走了,这才叫真正的速度。正是因为如此,在电商物流仓配一体化的发展趋势下,物流企业的竞争力正在从前端往后端延伸,而前端快递企业的劣势开始日渐突显——人工成本不断上涨,只关心包裹去哪儿,而不管包裹里的商品,逐渐沦为与企业连接更紧密的仓储公司的外包公司。所以,快递业在这场变革中最适合走的路是提升送货服务品质,而不是向上游发展做仓储服务。他们做仓储已经失败过了,知道仓储的门槛不是随便能跨过去的。对他们来说过去太赚钱了,服务品质没上去,现在最适宜的做法就是和第三方仓储公司合作,把送货服务真正做好。独立的第三方物流该如何发展?独立第三方的定位在平台眼中是比较尴尬的,平台既需要第三方物流公司,也希望能把第三方物流公司争取到自己的手中,但独立第三方企业一旦被平台争夺过去,就有可能成为平台的附属品,因此,希望大的平台能真正的实现联合,把独立第三方企业真正的运作起来。对于独立第三方物流来说,首先在合作模式上,一定要和多平台合作,过去电商渠道相对单一,现在商家注重全渠道布局,所以需要仓储物流也必须跟各平台对接。其次,独立第三方物流要在业务和模式创新,这些创新都不能简单的用仓配一体化概括,换句话说创新才是独立第三方企业的未来。中国电商还在不断冒出新的细分行业,其中冷链和跨境都是有可能诞生出千亿级别的物流公司。现在可以看到,针对生鲜电商提供全国物流仓储服务的公司只有凤毛麟角,但这种局面一两年后就会有所改观,中国市场这么大,出现三五家全国性超级冷链公司完全有可能。而跨境电商发展速度非常快,目前状况是谁能抢到仓库谁就厉害。因此,新兴的细分领域很快会被竞技者瓜分完毕。未来电商物流的配送速度主要快在两个地方:一是货在距离消费者最近的仓库里,这就涉及到物流公司如何布局全国分仓网络。二是物流公司可分担部分企业工作。快递业在这场变革中最适合走的路是提升送货服务品质,而不是向上游发展做仓储服务。

同时,相对于快递业,仓储公司处在物流行业的上游,更能敏感地感知到电商企业需求的变化。仓储公司在这场变革中要更多的提供增值服务,升级为综合电商物流服务商。

责任编辑:韩权喜

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