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中国3C电商行业案例研究 - 新蛋

2016-10-20 09:59 韩权喜

摘要:最新数据显示,2015年中国电子商务市场交易规模16.4万亿元,增长22.7%。预计未来2-3年仍将保持15%以上的增长率,中国电子商务市场仍有较大的发展空间。

主 要 内 容

1. 中国网购市场稳定增长,3C品类是其中的重要品类;2. 用户消费升级,跨境电商迎发展机遇;3. 新蛋全球连续多年稳步增长,保持盈利状态,近期与A股上市公司联络互动战略合作,在商品和渠道形成互补;4. 未来新蛋将集合全球供应链和大数据优势,从进出口双向发力跨境电商。

最新数据显示,2015年中国电子商务市场交易规模16.4万亿元,增长22.7%。预计未来2-3年仍将保持15%以上的增长率,中国电子商务市场仍有较大的发展空间。

根据2015年中国网络购物市场数据,2015年中国网络购物市场交易规模达3.8万亿元,较去年增长36.2%,仍然保持稳定的增长水平。根据国家统计局社会消费品零售总额数据,2015年网络购物交易规模大致占社会消费品零售总额的12.6%,线上渗透率增长2个百分点。

根据2015年中国网络购物市场数据,各类3C家电类产品的用户购买比例在实物类产品中居于领先地位,市场规模较大。3C电商行业有纯电商平台和硬件商电商平台两种模式。

阿里、京东等巨头已具有较高的市场份额,传统综合电商市场格局已定,定位更精准,服务更专业的垂直电商成为新的切入点。跨境、3C、母婴等垂直电商行业迅速发展。2016年上半年,共有119家垂直企业获得融资,多数集中在天使轮和A轮。艾瑞分析认为,垂直电商正处于成长较快的发展中早期,未来将成为网络购物行业的一大趋势。

大数据时代,电商企业能够对剧增的访问量、海量订单、集中的大量付款行为提供稳定的处理能力,且能够预测消费者潜在的购物需求,提高效率、降低成本、实现精准营销。

2011-2015年中国消费者网络消费持续升级,2015年网络购物人均消费额为9206.9元,是2011年的2.3倍。在此大背景下,跨境电商迎来发展机遇。进口方面,随着2014年下半年进口电商政策的放开,大量企业涌入进口电商市场。2015年,该市场规模达到1184.3亿元,增长率为111.9%。出口市场同样广阔。其中,3C电子是核心品类,主要出口电商平台包括亚马逊、新蛋、ebay等。未来几年,政策基本面保持利好的情况下,跨境电商市场将持续稳定增长。

企业概况:专注3C垂直品类网络销售

新蛋于2001年在美国成立,同年进入中国市场。在随后15年的发展中,新蛋一直专注于IT/CE类产品的销售和服务,以打造Best Consumer Technology为品牌核心定位。新蛋业绩连续多年稳步增长,连续多年保持盈利状态。2016年,国内A股上市公司联络互动以55.7%的股份收购新蛋,此次强强联手将给双方未来发展带来新的机遇。

企业模式:自营B2C为主要模式

目前新蛋在其最核心的北美地区的业务模式以自营B2C模式为主,占比高达74%。其次是服务于政府、企业、医院等大型机构的B2B模式,占比为17%。平台B2C模式占比较小,为9%。新蛋中国地区商业模式以B2C为主,B2B为辅。在内贸业务之外,逐步开展出口和进口双线并行的跨境电商业务。B2B业务中,新蛋中国凭借在3C垂直领域的多年积累,为客户提供涵盖技术、物流等全方位服务。

增长点:跨境&B2B销售额逐步上升

2014-2015年新蛋中国地区B2B业务销售额持续增长,增长率达35.4%。新蛋中国连续3年击败竞争对手成为嘉实多合作伙伴,且成为第一家与福建省莆田市政府合作,实行办公设备网上采购的电子商务网站。

新蛋中国于2015年3月底正式上线海淘业务,在老注册用户中,有49%和27%的客户分别是非活跃用户和沉睡用户,新蛋海淘商品成功吸引他们再次下单。

新蛋对产品、品牌及供应商选择遵循严格标准。相当一部分知名IT/CE类企业选择新蛋作为全球最大销售渠道,以及全球产品首发渠道。随着智能硬件行业的兴起,大量的中国厂家出海需求日益增强。新蛋全球领先的行业地位以及供应链优势,在帮助中国的智能硬件厂家出海方面更具优势。

新蛋为C端用户持续提供优质的内容营销和产品的迭代审计;为B端用户在物流追踪、售后服务、财务、基础等方面提供细致服务;同时,可针对服务形式、内容进行个性化定制。

新蛋物流服务覆盖全球多个国家地区,全球共11个大型仓储,分布在北美、欧洲、亚洲等地。操作模式全程自动化,节约人工成本的同时,保证正确率高达99.9%。另外,还拥有包括纸壳切割、粉尘清洁系统等多项技术创新,极大程度上优化了仓储效率。

新蛋拥有700多人的研发团队,多地协同,构建强大技术基础。在应用方面,拥有业内领先的后台系统及先进的信用卡防欺诈等风控技术,服务优质的同时,为用户提供了安全的网络购物环境。

目前,3C电商行业竞争激烈,不同电商间产品类似。在这样的行业背景下,3C电商需发掘自己在产品方面的独特竞争力。根据艾瑞最新研究数据,预计2020年,VR用户量将超过2500万人。随着VR/AR等智能技术的发展和硬件成熟,市场前景十分看好。新蛋与联络战略合作,将整合联络互动在智能硬件产品上的优势,在产品层面实现突破,迎来新的增长点。

随着用户消费的不断升级,跨境购物成为新的需求增长点。新蛋拥有全球协同的强大供应链体系优势,以及丰富的电商运营经验。未来,新蛋将着力于跨境网购市场,出口、进口双线并行,引入国外优质产品,并帮助中国优秀商家走向海外。

近年,分享经济持续高速发展。新蛋在15年电商运营过程中,积累了优质的用户数据、OA系统和仓储物流系统。未来,新蛋将面向全球开放其数据平台、仓储物流平台以及OA平台,在资源共享中,实现这些平台的最大价值。

新蛋对产品质量把控严格,服务高效,有利提升了平台的用户黏性,并最终使得优质用户沉淀。在此基础上,平台影响力也随之增强,吸引了更多优质用户,产品销量和品牌影响力得以提升。与此同时,品牌商和供应商也将新蛋作为首选销售额渠道,最终形成产业链上下游之间良性互动。因此,只有从产品端做好质量把控,服务端提升用户体验,才能够不断吸引优质用户沉淀,形成健康生态系统。

责任编辑:韩权喜

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